Rik (H.) de Vries
MSc BSc
Zorginnovator, Inspirator & Verbinder, Onderzoeker
Een innovatie ontwikkelen is iets heel anders dan een innovatie implementeren en ervoor zorgdragen dat dit een blijvend succes wordt. Daar is vaak een andere cultuur voor nodig. Om dit te realiseren ben ik in de rol van Inspirator & Verbinder gestapt. Het is mijn missie om alle mensen en middelen die van belang zijn voor een duurzame zorgvernieuwing, zoals bestuurders, zorgprofessionals, stafdiensten en technologie, zodanig in teams samen te brengen, die de transformatie versnelt om de innovaties in de zorg naar een hoger plan te tillen. Ik zie de huidige zorgcultuur niet alleen als de grootste uitdaging maar ook als de grootste belemmering. Als je er in slaagt om de juiste sfeer te creëren en vertrouwen in de doelstelling te scheppen, dan is de kans groot dat innovatie succesvol geïmplementeerd en geborgd wordt.
Innoveren doe je zowel top-down als bottom-up. Er is commitment van het management nodig, ook financieel. Innovaties kunnen niet alleen van bovenaf opgelegd worden, je moet op de werkvloer een sfeer weten te creëren waarin iedereen zin krijgt in de verandering en vooral ook om er aan mee te willen en mogen werken.
De zorg is al complex genoeg en een innovatie moet echt een zinvolle toegevoegde waarde hebben. Niet door middel van extra toeters en bellen, maar juist door de toepassing zo simpel mogelijk te maken. Digitale oplossingen moeten intuïtief begrepen en gebruikt kunnen worden. Ze moeten bijvoorbeeld de client meer grip geven op de patientjourney waardoor deze prettiger ervaren wordt. Ze moeten zorgprofessionals ondersteunen waardoor zij zich meer kunnen richten op de werkelijk taken. Hierdoor komt er tijd vrij voor bijvoorbeeld een goed gesprek met de patiënt en wordt er meer plezier beleeft aan het werk. Alleen zo kunnen we de zorg beter, duurzamer maar vooral ook veiliger maken!
Angstreductie
Het is mijn passie/missie om de zorg nog veiliger te maken. Veiliger met innovaties gericht op angstreductie. Zoals bijvoorbeeld: Angstreductie voor een paradigmashift bij zorgprofessionals bij hun betrokkenheid bij medische fouten, de zogenaamde Second Victims. Angstreductie bij bestuurders van zorgorganisaties voor de implementatie van Just Culture en Rijnlandse Veiligheid. Angstreductie voor het aankomende ziekenhuisbezoek bij nieuwe cliënten/patiënten van de zorgorganisatie. Minder angst betekent meer controle en meer veiligheid, voor iedereen die betrokken is bij zorg.
Wie, wat & waarom?
Na een succesvolle carrière als reclamefotograaf heb ik me afgelopen jaren laten omscholen tot gezondheidswetenschapper & zorgmanager. Ik ben uiteindelijk afgestudeerd op het onderwerp angstreductie.
Ik vertrouw op het vakmanschap van alle zorgprofessionals en hun overtuiging waarom zij doen wat ze doen. Desalniettemin heb ik zelf een flink aantal maal ondoelmatigheid in de zorg ervaren waarbij zelfs het verlies van een dierbare op 34 jarige leeftijd door een medische fout. Hierdoor ben ik intrinsiek gemotiveerd en geïnspireerd geraakt om er voor zorg te dragen dat dit niet voor niks is gebeurd. Dit wil ik bereiken door de verbinding te leggen tussen alle Second Victims zodat er sector breed geleerd wordt van alle gemaakte medische missers en de zorg nog veiliger wordt. Angst voor de gevolgen van een medische fout schijnt hierbij de bottleneck te zijn. Hulp en begeleiding voor de Second Victims in de zorg kan hierbij een groot verschil maken. Zo kan een Restauratieve Just Culture en een Rijnlandse Veiligheidscultuur het vertrouwen en de veiligheid verhogen bij alle Zorgprofessionals binnen de zorgorganisatie, waardoor ze met plezier en voldoening kunnen doen waar ze goed in zijn; veilige en goede zorg leveren.
