Restorative
JUST CULTURE Support
Weet jij welke stappen je kunt nemen om een RESTAURATIEVE Just Culture in jouw zorgorganisatie te laten ontstaan?
Pijnen, Behoeften en Verplichtingen
Incidenten schaden niet alleen hun (eerste) slachtoffer (s). Ze schaden ook (potentieel) het tweede slachtoffer, supervisors, de organisatie, collega’s, omstanders, families, regelgevende relaties en de omliggende gemeenschap. Al deze partijen hebben verschillende behoeften die voortvloeien uit de schade die hen is toegebracht. Herstelrecht stelt partijen in staat om hun pijn, hun behoeften en de daaruit voortvloeiende verplichtingen samen te bespreken.
Wat is een Just Culture?
Een Just Culture, ofwel een rechtvaardige veiligheidscultuur, is een cultuur van vertrouwen, leren en verantwoording afleggen. In de nasleep van een incident vraagt een herstellende rechtvaardige cultuur: “wie is er gewond, wat hebben ze nodig en wiens plicht is het om aan die behoefte te voldoen?” In plaats daarvan verzamelt het degenen die getroffen zijn door een incident en werkt het samen aan de collectieve schade en behoeften die het veroorzaakt, op een manier die respectvol is voor alle partijen. Het houdt mensen verantwoordelijk door vooruit te kijken naar wat er gedaan moet worden om te herstellen, te genezen en te voorkomen.